Специалист технической поддержки пользователей (Helpdesk)

Russian Federation, Saint-Petersburg

В связи с расширением нашего IT Департамента мы ищем Helpdesk Analyst, который будет оказывать разноплановую техническую поддержку для наших сотрудников по всему миру (около 2000 пользователей).

Language Required

  • English
  • Russian

Responsibilities

  • Прием и обработка заявок пользователей
  • Решение возникающих у пользователей проблем самостоятельно или с передачей специалисту другого уровня
  • Установка и конфигурирование клиентского ПО, в том числе используя методы удаленного управления рабочим местом
  • Установка и конфигурирование серверного оборудования

Qualifications

  • Опыт работы от 2-х лет (желательно)
  • Знание английского языка на уровне свободного чтения технической документации, способность объясниться (и решить проблему) в письменной и устной форме с англоговорящими пользователями - обязательно
  • Профессиональное знание клиентского ПО Microsoft (Windows 7/8/10, MS Office)
  • Профессиональное знание архитектуры PC
  • Знание серверного оборудования (Dell, HP, Supermicro, Intel)
  • Знакомство с системным ПО Microsoft (Windows Servers, AD, GPO, Exchange…)
  • Знакомство с технологиями ЛВС
Jakub Zasadowski
«Working for Veeam is challenging for me. I'm learning something new every day.»
Jakub Zasadowski
Inside Sales Associate, Bucharest Office
«Working for Veeam is challenging for me. I'm learning something new every day.»

For a quick vacancy search select a location, department or language:

 
 
 
 
All languages

6 jobs found

Инженер по мониторингу (SolarWinds)

IT

  • Внедрение, сопровождение и развитие системы мониторинга SolarWinds;
  • Мониторинг production environment компании (сетевые устройства,...

Russian Federation, Saint-Petersburg

English, Russian

IT Service Desk Engineer

IT

  • Act as the main point of contact for all issues and queries regarding desktop and laptop computers, printers and other computer...

Czech Republic

Czech, English, Russian

Admin on duty

IT

  • Сопровождение внутренней IT инфраструктуры компании;
  • Прием заявок от Helpdesk
  • Мониторинг систем;
  • Участие в развитии IT-инфраструктуры в...

Russian Federation, Saint-Petersburg

English, Russian

Workday administrator

IT

  • Администрирование HRIS системы компании на базе Workday. Управление доступом и интеграция со сторонними сервисами.
  • Разработка...

Russian Federation, Saint-Petersburg

English

Junior QA Engineer (Full time / Part time)

IT

  • Testing the software developed by the company;
  • Working closely with developers, software analysts and other participants of the product...

Czech Republic

Czech, English, Russian

QA Engineer

IT

  • Testing large and complicated Enterprise-level products developed by our company;
  • Working closely with developers, software analysts and...

Czech Republic

Czech, English, Russian