Service Desk Analyst

Russian FederationSaint-Petersburg

Date Posted: 2020-03-27

Veeam Software ─ международная компания с штаб-квартирой в Бааре, Швейцария, и головными офисами в регионе EMEA (Париж, Франция), американском регионе (Колумбус, Огайо, США) и азиатско-тихоокеанском (Сидней, Австралия).

Мы занимаемся разработкой коробочного программного обеспечения, предназначенного для управления виртуальными инфраструктурами. Нашими партнерами являются компании VMware и Microsoft, а клиентами - крупные и средние компании по всему миру.

Отдел разработки внутренних систем является одним из самых молодых в компании. Основная наша задача – создание и поддержка бизнес-приложений для других подразделений Veeam Software.

Сейчас мы ищем нового коллегу в команду для наших основных web порталов.

    Language Required

    • English
    • Russian

    Responsibilities

    ОБЯЗАННОСТИ:

    • Прием и обработка заявок пользователей
    • Решение возникающих у пользователей проблем самостоятельно или с передачей специалисту другого уровня
    • Ведение документации и поддержка пользовательской базы знаний
    • Возможно участие в разработке и тестировании функционала внутренних информационных систем компании

    Qualifications

    ТРЕБОВАНИЯ:

    • Опыт работы от 2-х лет (желательно)
    • Знание английского языка на уровне свободного чтения технической документации, способность объясниться (и решить проблему) в письменной и устной форме англоговорящими пользователями – обязательно
    • Опыт решения проблем программного/аппаратного обеспечения
    • Способность рассказать, чем отличаются CRM, CMS и CSS
    • Желание и умение изучать новое быстро и самостоятельно

    ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ ПЛЮСЫ:

    • Опыт работы с болшими объемами данных и их обработкой. MongoDB, Kafka, RDBMS
    • Глубокое понимание жизненного цикла ПО
    • Глубокое понимание теории тестирования и опыт ее практической реализации
    • Опыт работы с Postgres, Vertica
    • Понимание REST, SOAP, HTTP
    • Знание Selenium, опыт тестирования API
    • Опыт разработки ПО
    • Знание принципов работы распределенных систем
    • Знание средств автоматизации тестирования: TestNG, JUnit, NUnit etc.
    • Знание языков программировании: C++, Python, C#
    • Понимание работы реляционных БД
    • Опыт в нагрузочном тестировании
    • Знание английского языка не ниже intermediate

    We offer

    МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:

    • Расти профессионально и карьерно (мы проводим регулярные курсы и тренинги, обширная внутренняя онлайн библиотека, есть возможность посещения профильных конференций)
    • Практиковать иностранный язык (обучение английскому языкус нашими штатными преподавателями)
    • Высокую зарплату и отличный соц. пакет (с нас – полностью белая з/п, ДМС, включая детей, страхование жизни, стоматология, компенсация фитнеса)
    • Получать наслаждение от своей работы (компенсация обедов, а также в нашем офисе каждый день – свежие фрукты, горячие напитки, сладкие перекусы)
    • Работать в команде единомышленников (наши сотрудники собираются в кружки по интересам: бег, вело, каллиграфия, благотворительность – скучно не будет!);
    • И это не все:)

    ЕСТЬ РЕЛОКАЦИОННЫЙ ПАКЕТ для кандидатов из других регионов России (оплата билетов к месту работы + единовременная выплата в размере оклада)

    Andrei Baronov
    «Life is motion. Five continents, 3,000 people, 267,500 clients for 10 years. $1 billion annually. We know a lot about growth. Join us and make a career at Veeam.»
    Andrei Baronov
    Chief Technology Officer and Co-Founder
    «Life is motion. Five continents, 3,000 people, 267,500 clients for 10 years. $1 billion annually. We know a lot about growth. Join us and make a career at Veeam.»

    For a quick vacancy search select a location, department or language:

     
     
     
     
    All languages

    18 jobs found

    IT HELPDESK ENGINEER with ENG, CZE & RUS languages

    IT

    In this newly created role, the IT Service Desk Support Engineer is responsible for providing hardware and software support to on-site...

    Czech RepublicPrague

    English, Russian

    Technical Support Engineer (French speaking)

    IT

    The Veeam Backup and Replication (VBR) is a reliable solution that lets us verify the recoverability of backups, recover instantly and...

    RomaniaBucharest

    English, French

    Technical Support Engineer (English Speaking)

    IT

    The Veeam Backup and Replication (VBR) is a reliable solution that lets us verify the recoverability of backups, recover instantly and...

    RomaniaBucharest

    English

    Senior System Engineer

    IT

    At Veeam, Systems Engineers work closely with sales and help to evangelize our product offerings to our partners, resellers and end...

    TurkeyIstanbul

    English, Turkish

    Linux Administrator

    IT

    Обязанности:

    • Администрирование Linux систем (production и dev серверы, виртуальные и физические);
    • Участие в проектировании и реализации...

    Russian FederationSaint-Petersburg

    Russian

    Information Security Analyst

    IT

    Job Description:

    • Advanced level of security investigation on following areas: Application Security, Cloud Security, Data Security,...

    Russian FederationSaint-Petersburg

    English